El presente documento contiene las prácticas de divulgación y recopilación de información relacionadas con los servicios que ofrece Mi PC Quest a través de su Página Web, http://www.mipcquest.com.  Mi PC Quest ha creado estas Políticas con la finalidad de demostrar su compromiso de salvaguardar la confidencialidad y privacidad de los Usuarios en general, en los asuntos tratados a continuación: 

RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

Mi PC Quest recopila información de identificación personal (“Datos Personales”) así como información anónima de los Usuarios durante el proceso de registro.

Cuando los Usuarios se registran en la Página Web, éstos permiten que Mi PC Quest mantenga una base de sus datos de sus Datos Personales, así como otra información que se utiliza con propósitos internos. La información que se recopila y los mecanismos con los que se utiliza dicha información incluyen:

• Dirección IP: Mi PC Quest utiliza las direcciones IP para diagnosticar problemas con el servidor, para administrar la Página Web y para suministrar soporte técnico.
• Información para contactar a los Usuarios: Mi PC Quest utiliza las direcciones de los Usuarios y otras informaciones de la planilla de inscripción para enviar a los Usuarios determinada información acerca de Mi PC Quest y para contactarlos cuando sea necesario.
• Identificadores Únicos: Mi PC Quest recopila identificadores únicos (tales como códigos de usuario) para verificar la identidad de los Usuarios y para usarlos como números de cuenta en su sistema de registro.

Mi PC Quest. Mi PC Quest mantendrá privada y confidencial, toda la información antes mencionada, exceptuando aquellos casos en los que Mi PC Quest pueda divulgar, parcial o totalmente, la información de conformidad con las disposiciones legales aplicables a la materia.

DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Mi PC Quest no vende ni alquila los Datos Personales de los Usuarios. Mi PC Quest no revela el nombre, dirección de correo electrónico u otra Información Personal a ningún tercero, al menos que se encuentre bajo circunstancias especiales, tales como las que se describen más adelante.

SEGURIDAD

Mi PC Quest realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la Información de los Datos Personales suministrada por los Usuarios, y ha implementado medidas de seguridad en conformidad con la práctica de la industria. No obstante ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Mi PC Quest ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Mi PC Quest. En particular, Mi PC Quest utiliza sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que, a través de sistemas de certificados y cifrado, permiten comprobar la autenticidad de Mi PC Quest desde donde se recaban sus Datos Personales, así como la integridad y confidencialidad de sus Datos Personales durante la transmisión de los mismos. El sistema de seguridad de la red de Mi PC Quest consiste en una estrategia de defensa profunda “defense in depth”, que comprende múltiples capas de protección y avalada por la Plataforma de E-pago del Banco Mercantil y Geotrust. Adicionalmente, toda la información acerca de los Usuariosestá almacenada en ambientes operativos seguros que no están disponibles al público. La información de los Archivos Personales de los Usuarios será almacena por separado, con la finalidad de que no se mezcle la Información de los Archivos Personales de los Usuarios, y de que ningún Usuario tenga acceso a la Información del Archivo Personal de otro.

Los Usuarios garantizan que los Datos Personales facilitados a Mi PC Quest son veraces y se hacen responsables de comunicar a Mi PC Quest de cualquier modificación en los mismos. Asimismo, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su código de usuario. Los Usuarios deben ser cuidadosos y responsables con dicha información en todo momento, inclusive cuando estén en línea.  Mi PC Quest actuará como buen padre de familia y, por lo tanto, no será responsable de la pérdida ni del hurto de algún código de usuario, o de códigos de usuario que hayan sido revelados o utilizados indebidamente.

Internamente, Mi PC Quest restringe el acceso a todos Los Datos Personales a aquellos  empleados que necesiten tener acceso a la Información para poder realizar sus funciones. Estos empleados serán reducidos, y están comprometidos a cumplir con las políticas de privacidad y seguridad de Mi PC Quest. Dichos empleados suscriben contratos integrales acerca de la no divulgación de información, los cuales establecen una confidencialidad explícita.

Mi PC Quest podría tener usuarios en cualquier país del mundo. Cuando los Usuarios entregan o suministran a Mi PC Quest Datos Personales, dicha información podría enviarse electrónicamente a servidores fuera del país en el que los Usuarios hayan introducido originalmente la información.  Adicionalmente, dicha información podrá ser usada, almacenada y procesada fuera del país en el que los Usuarios hayan introducido la información. Siempre que Mi PC Quest maneje Datos Personales tal y como se describe anteriormente, sin importar el lugar dónde ocurra, Mi Pc Quest toma las previsiones para asegurar que la Información de los Usuarios sea tratada con seguridad y en conformidad con las presentes Políticas de Confidencialidad y Privacidad.

RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Los Usuarios garantizan a Mi PC Quest que no utilizarán los servicios de la Página Web para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido en este documento.

Sin limitación alguna, los Usuarios acuerdan que no utilizarán los servicios de la Página Web para:

• Cargar, fijar, enviar por correo electrónico o transmitir de alguna manera, distribuir, publicar o difundir información de la Página, el contenido u otra información que sea ilegal, dañina, amenazadora, abusiva, acosadora, difamatoria, vulgar, obscena, invasora de la privacidad de otro, o que promocione dicha actividad;
• Cargar, almacenar, anunciar, enviar por correo electrónico, enlazarse a o de alguna otra manera transmitir, distribuir, publicar o difundir cualquier información de la Página, contenido u otra información o material que (o la transmisión, distribución, publicación o difusión de la misma) infrinja alguna patente, marca, secreto comercial, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad (“Derechos”) de cualquiera de las partes o de algún tercero o que de alguna otra manera viole cualquier relación contractual o fiduciaria (tales como información interna, información de propiedad o confidencial que se haya conocido o divulgado como parte de relaciones de trabajo bajo contratos de no divulgación) o que sea de alguna manera objetable;
• Cargar, fijar, enviar por correo electrónico o transmitir de alguna otra manera, distribuir, publicar o difundir publicidad no solicitada (“spam”), encuestas, materiales promocionales, correo de basura (“junk mail”), cadenas de cartas (“chain letters”), esquemas en pirámides (“pyramid schemes”), o cualquier otra forma de solicitud o duplicación de mensajes que no hayan sido solicitados (comerciales o de cualquier otra naturaleza);
• Suministrar información inexacta, incompleta, caduca y/o que sea engañosa; crear identidades falsas o manipular identificadores para desviar a otros a encubrir el origen de determinada información almacenada o transmitida a través de los servicios; hacerse pasar por cualquier persona o entidad o de alguna manera falsificar su afiliación a una persona o entidad;
• Utilizar, bajar o de cualquier otra manera copiar o suministrar a alguna persona o entidad que no sea uno de los Usuarios, una porción de los servicios, el contenido o alguna porción de los mismos;
• Cargar, almacenar, fijar, enlazar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir, distribuir, publicar o difundir material que contenga virus de software, caballos de Troya (“Trojan horses”), gusanos (“worms”), bombas de tiempo (“time bombs”),  “cancelbots” o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computación o equipos de telecomunicaciones o circunceñir dispositivos que copian proyectos  (“copy-project”) o cualquier otro programa dañino, o cualesquiera ataques y/o violación de códigos y sistemas tales como: (“warez”), (“cracks”), (“hacks”); utilidades asociadas u otra información relacionada con plagio;
• Interferir o interrumpir cualesquiera avisos publicitarios (“banner ads”) suministrados mediante los servicios o servidores, o por redes conectadas a los servicios; violar o desobedecer cualesquiera requisitos, reglamentos, políticas o procedimientos de dichos servidores o redes; o interferir con el uso y goce de los servicios de otros Usuarios;
• Interrumpir el flujo normal del diálogo, causar que una pantalla se desplace (“scroll”) más rápidamente que la rapidez con la que otros Usuarios del servicio puedan mecanografiar; actuar de una forma que afecte negativamente la habilidad de otros Usuarios de comprometerse en intercambios en tiempo real;
• Intentar acceder sin autorización a los servicios, contenido, o Información Personal u otros sistemas de computación, servidores o redes relacionados con los servicios;
• Violar (intencionalmente o no) cualquier ley aplicable; y,
• Cargar, almacenar, fijar, enlazar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir, distribuir, publicar o difundir cualquier información de la Página o cualquier otra información que sea de alguna manera dañina para los menores de edad.

COMPROMISOS ESPECIALES PARA EL USO INTERNACIONAL

Al reconocer la naturaleza global de Internet, los Usuarios deberán cumplir con todas las normas locales relacionadas con la conducta en línea y el contenido aceptable. Específicamente, deberán cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de la confidencialidad y privacidad de las comunicaciones del país en el que residen.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones a los Usuarios podrán hacerse en la propia Página Web, si su contenido es de carácter general y atañe a todos los Usuarios, o enviada directamente a la dirección de correo electrónico que el Usuario le haya transmitido e informado aMiPC Quest cuando su contenido sea de carácter personal. En estos casos, se entenderá que el Usuario a recibido el mensaje o comunicación electrónica en el mismo momento que éste sea difundido a través de la Página Web, si es un mensaje de carácter general, y si el mensaje o la comunicación electrónica es de carácter personal, que atañe exclusivamente a un Usuario en particular, se entenderá que se ha recibido al momento en que el mensaje arriba al sistema de información del Usuario destinatario, surtiendo plena prueba entre las partes la constancia de envío que emita el sistema de información de Mi PC Quest.

MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

MI PC QUEST SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LAS PRESENTES POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD Y PRVACIDAD EN CUALQUIER MOMENTO. EN DICHOS SUPUESTOS, MI PC QUEST ANUNCIARÁ EN ESTA PÁGINA LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS CON RAZONABLE ANTELACIÓN A SU PUESTA EN PRÁCTICA.

CESIÓN DE DATOS PERSONALES

Mi PC Quest podrá ceder, en su caso, los Datos Personales a las sociedades del Grupo Mi PC Quest con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los Datos Personales por parte de Mi PC Quest en relación con sus respectivos servicios.

Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con Mi PC Quest a través de la siguiente dirección: Av. Francisco de Miranda, Edf. Guarimba, Piso 8, Ofc. 89, Los Dos Caminos, Caracas, Venezuela. Teléfonos: 237-2653 / 238-7377 / 239-1381 Fax: 239-3869

TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

Mi PC Quest, a su solo criterio, podrá terminar, cancelar o desactivar los códigos de usuario de los Usuarios, sus Archivos Personales, así como su acceso a y uso de alguna parte o de la totalidad de la información de su identificación personal; o sus derechos en virtud de estas Políticas, en cualquier momento, bien sea con o sin causa justificada o por cualquier motivo, incluyendo sin limitación el caso en que (a) Mi PC Quest interrumpa o no continúe con la prestación de servicios o cualquier parte de estos por cualquier causa, y (b) Mi PC Quest considere dentro de lo razonable que los Usuarios han violado, amenazan o han amenazado violar estas Políticas o la ley aplicable o han hecho uso indebido o han amenazado de abusar de los servicios. Los Usuarios acuerdan que en el caso de dicha terminación, Mi PC Quest podrá eliminar de sus servicios toda aquella Información Personal de los Usuarios.

APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO

Todo lo no previsto en las presentes Políticas de Confidencialidad y Privacidad se regirá conforme a lo previsto en los Términos y  Condiciones Generales de Uso de Mi PC Quest en cuanto no se opongan a éstas.

LEY APLICABLE

Las presentes Políticas de Confidencialidad y Privacidad se regirán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

ARBITRAJE

Para la resolución de los conflictos que pudieren surgir de las presentes Políticas de Confidencialidad y Privacidad, las partes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán dichas cuestiones a arbitraje de derecho, que se regulará conforme a las normas que dispone la Ley de Arbitraje Comercial en materia de “Arbitraje Institucional”. El idioma que se utilizará en las actuaciones arbitrales será el español. El procedimiento arbitral se substanciará en la ciudad de Caracas y, a tales efectos, se designa como centro de arbitraje a la Cámara de Comercio de Caracas, cuyas reglas de procedimiento arbitral se aplicarán a las controversias que llegaren a substanciarse. Los árbitros serán tres (3). En cuanto a la elección de los árbitros, cada una de las partes elegirá un árbitro de la lista que a tales efectos lleve la Cámara de Comercio de Caracas y los árbitros designados por las partes elegirán a un tercer árbitro, que también será escogido de la lista de la Cámara de Comercio de Caracas. En la eventualidad de que el árbitro designado por cualquiera de las partes renuncie, fallezca, quede inhabilitado o sea recusado, será reemplazado en la misma forma establecida para su nombramiento. Las partes se obligan expresamente a cumplir el laudo arbitral que se dicte y aceptan que contra la decisión arbitral no habrá recurso alguno, salvo el de nulidad previsto en la Ley de Arbitraje Comercial. Sin embargo, para todas las cuestiones que por imperativo legal no pudieran someterse a arbitraje, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción –especial y excluyente- de los tribunales de la ciudad de Caracas.

AL PULSAR EL ÍCONO DE ACEPTACIÓN EN LA PANTALLA DE LA PÁGINA WEB, USTED ESTÁ MANIFESTANDO A MI PC QUEST SU ENTENDIMIENTO Y ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LO ANTERIORMENTE INDICADO Y DE LAS CONSECUENCIAS QUE ELLO ACARREA.

¡POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS E IMPRÍMALOS PARA SUS REGISTROS!